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Preguntas Frecuentes

Porque sabemos que las preguntas se multiplican y porque nos gusta incentivar las relaciones francas, decidimos crear este abanico de interrogantes para que nos conozcan mejor.

1. ¿De dónde surge Naranja, Art & Décor?

 

Naranja es el resultado de un nicho latente en la cultura guatemalteca por galerías de arte en línea. Un sitio de e-commerce poblado de productos frescos y de artistas consolidados, surtidos a partir de una curaduría joven, creativa e incluyente, que responda a las demandas del mercado internacional.

 

El proyecto cumple dos funciones, proporcionar un espacio donde amantes del arte contemporáneo puedan adquirir piezas desde la comodidad de su casa y fungir como un repositorio, digno y del nivel, de los perfiles de los artistas y colectivos artísticos regionales activos durante la segunda década del siglo XXI.

 

La fecha oficial de lanzamiento de Naranja, Art & Décor es el 1 de octubre de 2017.

 

Conoce más en el siguiente enlace:

2. ¿Quiénes conforman Naranja, Art & Décor?

El sitio está compuesto por artistas y colectivos artísticos guatemaltecos de una amplísima diversidad de origines y bagajes culturales. Desde ilustradores gráficos hasta escultores de arcilla, desde diseñadores de moda hasta fotógrafos, todos son bienvenidos y parte de una comunidad.

 

La combinación de experiencias híbridas en el mundo de artes plásticas y la cultura digital, es lo que ofrece y alimenta el mayor distintivo de Naranja, Art & Décor. Es por eso que cada perfil se selecciona a partir de una curaduría consciente de las demandas del mercado artístico internacional y de la dignificación de los artistas atrás de las piezas.

 

Naranja, Art & Décor, fue fundada por Mariana Pinto y José Fuentes, dos jóvenes adultos inquietos que no podían quedarse con los brazos cruzados ante tanta cultura que fomentar.

3. Soy un artista/colectivo de artistas que quiere sus obras piezas en Naranja, Art & Décor, ¿cómo funciona el proceso?

¡Genial! Nuestra galería mantiene convocatoria abierta para nuevo talento durante los 365 días del año. Si te interesa ser parte de la comunidad, envía tu portafolio actualizado, tu Curriculum Vitae y una carta de una hoja (máximo) en cuentes porqué deseas ser parte de Naranja, & Décor, al siguiente correo:

Las y los curadores de Naranja revisarán tu propuesta y, si cumple con los estándares de la Plaza, se te notificará para coordinar los próximos pasos y una fecha de entrevista. Si tu propuesta no es aprobada, se te notificará y dará de baja tu expediente e información (no recolectamos datos con fines comerciales).

 

Conoce más acerca de nuestra política de privacidad:

4. ¿Solo venden arte de Guatemala?

Durante esta etapa inicial, sí. Sin embargo, en un futuro cercano esperamos abrir fronteras hacia talentos de diferentes latitudes.

 

Si eres un artista que radica fuera del país, guatemalteco o de cualquier otra nacionalidad, y te gustaría formar parte de Naranja, Art & Décor, escríbenos un correo con los requerimientos establecidos en la pregunta “Soy un artista/colectivo de artistas que quiere vender piezas en Naranja, Art & Décor, ¿cómo funciona el proceso?” a:

5. ¿Qué es un bien creativo?

Para esta respuesta, citamos al “Informe de la economía creativa, 2010” de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo:

 

“El concepto de “productos culturales” puede ser articulado si la idea de “cultura” es aceptada ya sea en un sentido antropológico o funcional. Este concepto puede ser discutido también si los bienes y servicios culturales como ilustraciones, desempeños musicales, literatura, películas, programas de televisión y videojuego comparten las siguientes características:

 

a. Si la producción requiere algún tipo de aporte de la creatividad humana.

 

b. Los productos culturales son vehículos para mensajes simbólicos a aquellos que los consumen, eso es más que un simple producto, ya que adicionalmente tienen propósitos comunicativos más grandes

 

c. Que los productos culturales al menos tengan cierto grado propiedad intelectual, lo que es atribuible al individuo o grupo que produzca el bien o servicio.

 

Otra definición de los “bienes y servicios culturales” proviene del tipo de valor que representa o genera, en otras palabras, se puede dar a entender que estos bienes y servicios tengan un valor cultural agregado al comercial y que ese valor cultural no sea totalmente cuantificable en términos monetarios. En otras palabras, los variados tipos de actividades culturales y los bienes y servicios que estas actividades producen, son evaluados tanto por quienes los hacen y los compran, ya sea por razones sociales y culturales que posiblemente sobrepasan una simple valoración económica. Estas razones pueden incluir aspectos estéticos o la contribución de actividades para el conocimiento comunitario de identidades culturales. Si tales valores culturales son identificados, existe la posibilidad de que los bienes y servicios sean comparados con diferentes tipos de commodities.

 

Definida de una u otra manera, los “bienes y servicios culturales” pueden ser considerados como un subconjunto del amplio grupo denominado “bienes y servicios creativos”, cuya producción requiere un importante nivel de creatividad. Asimismo, la categoría “creativa” se extiende más allá de los bienes y servicios culturales como se definió anteriormente incluyendo productos como software y moda”.

6. ¿Puedo utilizar el contenido que publicaron en su página o en sus redes sociales?

En Naranja, Art & Décor, creemos en Creative Commons y funcionamos bajo de la licencia: Atribución – NoComercia – Compartirigual (CC BY-NC-SA).

 

Si tienes dudas sobre qué significa esto o tienes una solicitud específica de nuestro contenido, escríbenos a:

7. Eliminaron mi comentario de la página y/o una de sus redes sociales ¿por qué?

No toleramos comentarios racistas, homofóbicos o que puedan herir susceptibilidades de terceros. Fomentamos una cultura sana dentro de nuestra página y demás medios oficiales.

 

Conoce más en:

8. ¿Qué garantiza que las obras que venden son originales?

 

Cada obra de arte que vendemos a través del sitio lleva adjunta un certificado de autenticidad, firmado y emitido por los fundadores de Naranja, Art & Décor. Las piezas cuentan con un correlativo único de inventario, asignado a cada pieza que ingresa al sitio, y que garantiza su trazabilidad desde la concesión de la pieza por el artista o colectivo hasta entrega al comprador final.

 

Los print fine art de la sección de Décor, llevan un certificado digital con su número de correlativo, para indicar el número de reproducción limitada de cada pieza.

9. No cuento con una tarjeta de crédito o débito, ¿aun así puedo comprar en su página?

Sí, aceptamos transferencias bancarias de tu banco de preferencia. No aceptamos cheques, ni entregas en efectivo. Para gestionar tu compra nos puedes contactar a siguiente correo

support@naranja.store

 

Conoce más sobre nuestras políticas de compras:

10. Tengo menos de 18 años, ¿puedo comprar en su sitio?

No, Naranja, Art & Décor no vende productos a menores de edad. Si tienes menos de 18 años y deseas comprar una pieza, te sugerimos efectuar la compra a través de un adulto.

 

Conoce más sobre nuestras políticas en:

11. Si quisiera contactar a un artista para un pedido especial ¿lo puedo hacer a través de ustedes?

Sí, una de las ventajas de valor que le ofrece Naranja a los artistas y colectivos artísticos involucrados es funcionar como intermediarios para solicitudes puntuales de gestión cultural.

 

Escribe al siguiente correo con tu pedido y te responderemos con los próximos pasos:

12. En un sitio ajeno a Naranja, encontré una pieza de uno de los artistas colaboradores y me gustaría comprarla ¿ustedes pueden gestionar la compra?

Si no se encuentra en el inventario, nosotros no contamos con esta pieza. Sin embargo, con gusto podemos realizar la gestión de contactar al artista y validar si puede vender la pieza que te interesa (sin costo).

Escríbenos a:

13. No vivo en Guatemala ¿puedo comprar en la página?

Si te encuentras dentro del territorio Centro Americano, Naranja, Art & Décor puede procesar tus compras internacionales a través de VisaNet Guatemala, por medio de la pasarela de pago de Cybersource, en aras de garantizar tu seguridad.

Consulta nuestra página de Términos y condiciones para conocer más.

14. ¿Envían a toda Guatemala?

Sí, realizamos envíos a toda República de Guatemala. Puedes cotizar el costo de envío en  «🛒 Tus Compras», ingresando el departamento, locación y código postal de tu pedido, antes de finalizar la compra.

Sin embargo,  hay locaciones de Guatemala donde nuestros proveedores de logística no ofrece cobertura. No dudes en contactarnos al siguiente correo para verificar cobertura y acordar alternativas para hacerte llegar tu pedido, en el tiempo deseado:

15. Compré una pieza pero no puedo recibirla en la dirección ingresé durante el proceso de checkout ¿puedo recoger la pieza en otra locación?

No. la pieza se entrega a la dirección que tu elijes al momento de hacer checkout. Por ahora, no contamos con puntos de entrega ni tenemos puntos de venta.

 

Si tienes algún problema con tu envío o pedido, por favor detalla la situación a:

16. No estoy feliz con el producto que me llegó ¿qué puedo hacer?

¡Oh no! Por favor escribe detalladamente cuál fue la situación y te responderemos lo antes posible:

Se evaluará tu caso individualmente y, a fin de ofrecer una resolución eficiente, te recomendamos consultar la sección de “Cambios y devoluciones” de nuestra página de términos y condiciones.

17. ¡Ayuda! Me quedé sin música ¿qué me recomiendan?

Mariana dice:

 

“Depende de tu estado de ánimo. Si quieres activarte necesitas un poco de White Lights de Kishi Bashi en tu vida

“o Water Fountain de Tune-Yards»

Jose dice:

 

“Recientemente falleció Charles Bradley, el autor de una de las canciones a la que siempre regreso cuando me siento de bajón, No time for dreaming (¡nos vemos pronto Charles!)

18. ¿Existe la vida en otros planetas?

Esa es una excelente pregunta, sí. En Naranja, Plaza de bienes creativos, creemos rotundamente en la vida extraterrestre.

 

Carl Sagan lo dijo mejor: “si fuéramos los únicos en este Universo, sería un gran desperdicio de espacio”.

19. ¿Puedo ser su amigo?

No, pero puedes seguirnos en nuestra página oficial de Facebook, Twitter, Instagram o Youtube.

20. ¿Qué otras actividades desempeñan?

Nombramos perros, regamos suculentas, hacemos yoga, cocinamos manjares vegetarianos, intentamos aprender otros idiomas,  y desarrollamos nuevos skills.

21. ¿Cuánto tiempo tarda un árbol de aguacate en darme una de sus irresistibles crías?

De semilla a árbol maduro, un aguacatal toma, por lo menos, cinco años en producir deliciosas frutas. Es importante notar que si se mantiene el árbol en interiores hará falta promover el crecimiento de frutos a través de autopolinización (artículo en inglés).

 

Recuerda, entusiasta del avocado toast, los arboles de aguacate para consumo comercial son en su mayoría producto de injertos, que garantizan el perfil genético deseado. Conoce con qué semilla estás trabajando o podrías resultar con un aguacate por debajo de tu expectativa culinaria. ¡Buena suerte!

23. A todo esto ¿les gusta las naranjas?

Mariana dice: “Sí, especialmente en jugo”

 

Jose dice: “Pues, lo normal”.

La curiosidad

no mató al gato.

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