Instagram Feed
Categorías de productos
Title Image

Preguntas Frecuentes

Porque sabemos que las preguntas se multiplican y porque nos gusta incentivar las relaciones francas, decidimos crear este abanico de interrogantes para que nos conozcan mejor.

1. ¿De dónde surge Naranja, Plaza de bienes creativos?

Naranja es el resultado de un nicho latente en la cultura guatemalteca por galerías de arte en línea. Un sitio de e-commerce poblado de productos frescos y de artistas consolidados, surtidos a partir de una curaduría joven, creativa e incluyente, que responda a las demandas del mercado internacional.

 

La plaza cumple dos funciones, proporcionar un espacio donde amantes del arte contemporáneo puedan adquirir piezas desde la comodidad de su casa y fungir como un repositorio, digno y del nivel, de los perfiles de los artistas y colectivos artísticos regionales activos durante la segunda década del siglo XXI.

 

La fecha oficial de lanzamiento de Naranja, Plaza de bienes creativos es el 1 de octubre de 2017.

 

Conoce más en el siguiente enlace:

2. ¿Quiénes conforman Naranja?

El sitio está compuesto por artistas y colectivos artísticos guatemaltecos de una amplísima diversidad de origines y bagajes culturales. Desde ilustradores gráficos hasta escultores de arcilla, desde diseñadores de moda hasta fotógrafos, todos son bienvenidos y parte de una comunidad.

 

La combinación de experiencias híbridas en el mundo de artes plásticas y la cultura digital, es lo que ofrece y alimenta el mayor distintivo de Naranja, Plaza de bienes creativos. Es por eso que cada perfil se selecciona a partir de una curaduría consciente de las demandas del mercado artístico internacional y de la dignificación de los artistas atrás de las piezas.

 

Naranja, Plaza de bienes creativos, fue fundada por Mariana Pinto Santana y José Ernesto Fuentes Cabrera, dos jóvenes adultos inquietos que no podían quedarse con los brazos cruzados ante tanta cultura que fomentar.

3. Soy un artista/colectivo de artistas que quiere vender piezas en Naranja, Plaza de bienes creativos, ¿cómo funciona el proceso?

¡Genial! La Plaza mantiene convocatoria abierta para nuevo talento durante los 365 días del año. Si te interesa ser parte de la comunidad, envía tu portafolio actualizado, tu Curriculum Vitae y una carta de una hoja (máximo) en cuentes porqué deseas ser parte de Naranja Plaza de bienes creativos, al siguiente correo:

Los curadores de Naranja revisarán tu propuesta y, si cumple con los estándares de la Plaza, se te notificará para coordinar los próximos pasos y una fecha de entrevista. Si tu propuesta no es aprobada, se te notificará y dará de baja tu expediente e información (no recolectamos datos con fines comerciales).

 

Conoce más acerca de nuestra política de privacidad:

4. ¿Solo venden arte de Guatemala?

Durante esta etapa inicial, sí. Sin embargo, en un futuro cercano esperamos abrir fronteras hacia talentos de diferentes latitudes.

 

Si eres un artista que radica fuera del país, guatemalteco o de cualquier otra nacionalidad, y te gustaría formar parte de Naranja, Plaza de bienes creativos, escríbenos un correo con los requerimientos establecidos en la pregunta “Soy un artista/colectivo de artistas que quiere vender piezas en Naranja, Plaza de bienes creativos, ¿cómo funciona el proceso?” a:

5. ¿Qué es un bien creativo?

Para esta respuesta, citamos al “Informe de la economía creativa, 2010” de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo:

 

“El concepto de “productos culturales” puede ser articulado si la idea de “cultura” es aceptada ya sea en un sentido antropológico o funcional. Este concepto puede ser discutido también si los bienes y servicios culturales como ilustraciones, desempeños musicales, literatura, películas, programas de televisión y videojuego comparten las siguientes características:

 

a. Si la producción requiere algún tipo de aporte de la creatividad humana.

 

b. Los productos culturales son vehículos para mensajes simbólicos a aquellos que los consumen, eso es más que un simple producto, ya que adicionalmente tienen propósitos comunicativos más grandes

 

c. Que los productos culturales al menos tengan cierto grado propiedad intelectual, lo que es atribuible al individuo o grupo que produzca el bien o servicio.

 

Otra definición de los “bienes y servicios culturales” proviene del tipo de valor que representa o genera, en otras palabras, se puede dar a entender que estos bienes y servicios tengan un valor cultural agregado al comercial y que ese valor cultural no sea totalmente cuantificable en términos monetarios. En otras palabras, los variados tipos de actividades culturales y los bienes y servicios que estas actividades producen, son evaluados tanto por quienes los hacen y los compran, ya sea por razones sociales y culturales que posiblemente sobrepasan una simple valoración económica. Estas razones pueden incluir aspectos estéticos o la contribución de actividades para el conocimiento comunitario de identidades culturales. Si tales valores culturales son identificados, existe la posibilidad de que los bienes y servicios sean comparados con diferentes tipos de commodities.

 

Definida de una u otra manera, los “bienes y servicios culturales” pueden ser considerados como un subconjunto del amplio grupo denominado “bienes y servicios creativos”, cuya producción requiere un importante nivel de creatividad. Asimismo, la categoría “creativa” se extiende más allá de los bienes y servicios culturales como se definió anteriormente incluyendo productos como software y moda”.

6. ¿Puedo utilizar el contenido que publicaron en su página o en sus redes sociales?

En Naranja, Plaza de bienes creativos, creemos en Creative Commons y funcionamos bajo de la licencia: Atribución – NoComercia – Compartirigual (CC BY-NC-SA).

 

Si tienes dudas sobre qué significa esto o tienes una solicitud específica de nuestro contenido, escríbenos a:

7. Eliminaron mi comentario de la página y/o una de sus redes sociales ¿por qué?

No toleramos comentarios racistas, homofóbicos o que puedan herir susceptibilidades de terceros. Fomentamos una cultura sana dentro de nuestra página y demás medios oficiales.

 

Conoce más en:

8. ¿Qué garantiza que las obras que venden son originales?

 

Cada pieza que se vende a través del sitio lleva adjunta un certificado de autenticidad, firmado y emitido por los fundadores de Naranja, Plaza de bienes creativos. Las piezas cuentan con un correlativo único de inventario, asignado a cada pieza que ingresa al sitio, y que garantiza su trazabilidad desde la concesión de la pieza por el artista o colectivo hasta entrega al comprador final.

 

Adicionalmente, algunos artistas incluyen un certificado de autenticidad propio sus piezas. Consulta la página del producto que te interesa y busca el siguiente ícono:  

 para conocer si la pieza cuenta con certificado de autenticidad del artista.

9. No cuento con una tarjeta de crédito o débito, ¿aun así puedo comprar en su página?

No, no aceptamos depósitos, ni transferencias bancarias.

 

Conoce más sobre nuestras políticas de compras:

10. Tengo menos de 18 años, ¿puedo comprar en su sitio?

No, Naranja, Plaza de Bienes Creativos no vende productos a menores de edad. Si tienes menos de 18 años y deseas comprar una pieza, te sugerimos efectuar la compra a través de un adulto.

 

Conoce más sobre nuestras políticas en:

11. Si quisiera contactar a un artista para un pedido especial ¿lo puedo hacer a través de ustedes?

Sí, una de las ventajas de valor que le ofrece Naranja a los artistas y colectivos artísticos involucrados es funcionar como intermediarios para solicitudes puntuales de gestión cultural.

 

Escribe al siguiente correo con tu pedido y te responderemos con los próximos pasos:

12. En un sitio ajeno a Naranja, encontré una pieza de uno de los artistas colaboradores y me gustaría comprarla ¿ustedes pueden gestionar la compra?

Si no se encuentra en el inventario, nosotros no contamos con esta pieza. Sin embargo, con gusto podemos hacer la gestión de contactar al artista para ver si puede venderte esta pieza.

 

Escríbenos a:

13. No vivo en Guatemala ¿puedo comprar en la página?

¡Por supuesto! Naranja, Plaza de bienes creativos procesa tus compras internacionales a través de VisaNet Guatemala, por medio de la pasarela de pago de Cybersource, en aras de garantizar tu seguridad.  Tres puntos que debes tomar en cuenta antes de realizar tu compra:

 

1. Durante esta etapa inicial solamente, aceptamos pagos de tarjetas de crédito o de tarjetas de débito: Visa, Mastercard y American Express.

 

2. Gestionamos envíos internacionales a través de UTZ Market, una empresa social guatemalteca que busca facilitar la exportación de pequeñas y medianas empresas.

 

3. No nos responsabilizamos por costos que devengan de impuestos adicionales del país a donde se envía. Impuestos como De Minimis Value, corren por cuenta del comprador, luego de recibir el producto en el país. Te recomendamos consultar sobre tu regulación local para evitar sorpresas.

 

Consulta nuestra página de Términos y condiciones para conocer más.

14. ¿Envían a toda Guatemala?

Sí y no. Naranja, Plaza de bienes creativos, realiza envíos a Guatemala exclusivamente con Cargo Expreso, a fin de garantizar la seguridad y la transparencia de tus envíos. Hay locaciones que dicho proveedor no ofrece cobertura, por lo que te recomendamos consultar este documento de realizar tu compra final.

 

Para Guatemala, el costo de envío está incluido en tu pago final y se calcula en base a tu locación.

15. Compré una pieza pero no puedo recibirla en la dirección ingresé durante el proceso de checkout ¿puedo recoger la pieza en otra locación?

No. la pieza se entrega a la dirección que tu elijes al momento de hacer checkout. Por ahora, no contamos con puntos de entrega ni tenemos puntos de venta.

 

Si tienes algún problema con tu envío o pedido, por favor detalla la situación a:

16. No estoy feliz con el producto que me llegó ¿qué puedo hacer?

¡Oh no! Por favor escribe detalladamente cuál fue la situación y te responderemos lo antes posible:

Se evaluará tu caso individualmente y, a fin de ofrecer una resolución eficiente, te recomendamos consultar la sección de “Cambios y devoluciones” de nuestra página de términos y condiciones.

17. ¡Ayuda! Me quedé sin música ¿qué me recomiendan?

Mariana dice:

 

“Depende de tu estado de ánimo. Si quieres activarte necesitas un poco de White Lights de Kishi Bashi en tu vida

“o Water Fountain de Tune-Yards»

Jose dice:

 

“Recientemente falleció Charles Bradley, el autor de una de las canciones a la que siempre regreso cuando siento de bajón, No time for dreaming (¡nos vemos pronto Charles!)

“o, si buscan hacer que su dinero les rinda, recomiendo $ave Dat Money de Lil Dicky»

18. ¿Existe la vida en otros planetas?

Esa es una excelente pregunta, sí. En Naranja, Plaza de bienes creativos, creemos rotundamente en la vida extraterrestre.

 

Carl Sagan lo dijo mejor: “si fuéramos los únicos en este Universo, sería un gran desperdicio de espacio” o, en las palabras de Lil’ Dicky:

 

“Lil’ Dicky: Hold up, wait. Girl what you sayin? That all of the life in the universe happens to be where you stand?

Girl: I guess

Lil’ Dicky: What an enormous coincidence that shit would be. (Do you see what I’m sayin’?)

Girl: I can’t hear what you’re sayin’

Lil’ Dicky: Well the universe always expanding There are infinite galaxies Why would we be the anomaly?”

19. ¿Puedo ser su amigo?

No, pero puedes seguirnos en nuestra página oficial de Facebook, Twitter, Instagram o Youtube.

20. ¿Qué otras actividades desempeñan?

Nombramos perros, regamos suculentas, hacemos yoga, cocinamos manjares vegetarianos, intentamos aprender otros idiomas, albureamos a desconocidos *wink* y desarrollamos nuevos skills.

21. ¿Cuánto tiempo tarda un árbol de aguacate en darme una de sus irresistibles crías?

De semilla a árbol maduro, un aguacatal toma, por lo menos, cinco años en producir deliciosas frutas. Es importante notar que si se mantiene el árbol en interiores hará falta promover el crecimiento de frutos a través de autopolinización (artículo en inglés).

 

Recuerda, entusiasta del avocado toast, los arboles de aguacate para consumo comercial son en su mayoría producto de injertos, que garantizan el perfil genético deseado. Conoce con qué semilla estás trabajando o podrías resultar con un aguacate por debajo de tu expectativa culinaria. ¡Buena suerte!

22. ¿Por qué tienen una cita pretenciosa de René Magritte en su portada?

Porque somos esnobs, claramente.

23. A todo esto ¿les gusta las naranjas?

Mariana dice: “Sí, especialmente en jugo”

 

Jose dice: “Pues, lo normal”.

24. Quiero conocer sobre la economía naranja, ¿por dónde empiezo?

Sigue la página oficial de Facebook de Naranja Plaza de bienes creativos, ahí estaremos compartiendo bibliografía recomendada sobre el tema.

La curiosidad

no mató al gato.

Ciudad de Guatemala

Colonia Oakland, zona 10, Ciudad de Guatemala.
Código Postal: 01010

Teléfono: 2460-7807
Horario de Atención telefónica: Lunes a viernes, de 9am a 5pm

¿No resolvimos tus interrogantes sobre nuestros servicios y qué puedes esperar de nosotros?

¡Por favor, contáctanos!

You don't have permission to register